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Solo aceptamos cambios en caso de defectos de fábrica. El usuario debe tomar en cuenta que el cambio procederá en función a la disponibilidad que tengamos del producto solicitado.
Para compras en Caracas, el usuario tendrá 3 días hábiles para solicitar algún cambio por defecto de fabricación, los mismos comienzan a transcurrir desde la fecha de envío. Solo aplica para palas y mochilas/paleteros.
Para compras en el interior del país, el usuario tendrá 5 días hábiles para solicitar algún cambio por defecto de fabricación, los mismos comienzan a transcurrir desde la fecha de envío. Solo aplica para palas y mochilas/paleteros.
Para realizar un cambio el usuario deberá enviar una solicitud junto con el comprobante de pago a nuestro correo electrónico info@zusset.com, mediante el cual se le dará respuesta en cuanto a la disponibilidad o no del producto para hacer el cambio. Los cambios sólo se harán en nuestras sedes físicas.
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